——廣東郵電職業(yè)技術學院學歷教育與職業(yè)培訓融合發(fā)展紀實
“如果講的東西沒有用，企業(yè)的人早就跑了，不會坐在教室里浪費時間。”廣東郵電職業(yè)技術學院校長陳玉歡直言。
據(jù)了解，該校2018年承擔的職業(yè)培訓總量達28.8萬人次、74萬人日。目前，學校擁有近5000名由校內(nèi)培訓師、企業(yè)內(nèi)訓師、簽約培訓師組成的培訓師資庫，線上線下培訓課程超3000門。
從一所一度停止招生的中專學校，發(fā)展到年培訓收入2.5億元的高職院校，學校經(jīng)歷了什么？如此規(guī)模的職業(yè)培訓，對全日制學歷教育的“正業(yè)”意味著什么？前不久，教育部出臺了《職業(yè)院校全面開展職業(yè)培訓促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動計劃》，這所學校的“非典型”發(fā)展之路能給我們帶來怎樣的啟發(fā)？
想生存就必須緊緊抓住企業(yè)
“最初辦培訓就是為了讓學校活下去。”陳玉歡的話將記憶帶回上世紀末。當時，正值通信行業(yè)大發(fā)展時期。然而，作為行業(yè)所屬的全國重點中專學校，在政企分開、郵電分營的沖擊下，卻陷入了停止招生、面臨轉型發(fā)展的窘境。
“從2000年開始，舉辦單位只給我們3年過渡期的辦學經(jīng)費，此后只能靠自己。”陳玉歡說。為了讓學校生存發(fā)展下去，讓全校教師有事干，當時的學校將目光轉向了職業(yè)培訓。
“通信業(yè)方興未艾，而廣東又扮演著‘排頭兵’的角色，技術的發(fā)展催生企業(yè)和員工的大量培訓需求，我們依托行業(yè)背景和專業(yè)優(yōu)勢，決定把培訓這塊蛋糕做大。”當時在學校事業(yè)發(fā)展部任職的陳玉歡被直接推向培訓市場前沿，“過去我們也承擔培訓任務，但都是企業(yè)下計劃，學校承辦執(zhí)行。現(xiàn)在得靠自己去開拓市場、吸引企業(yè)。”
為此，學校專門成立培訓市場部，組建團隊深入企業(yè)了解需求，為企業(yè)“量身定制”培訓課程。
“社會上的培訓機構通常是一套內(nèi)容用于所有客戶，缺乏針對性，而廣東郵電職業(yè)技術學院能給我們提供一種專業(yè)顧問式的培訓服務，校企雙方一起去制定培訓的目標和方案，共同幫助員工達到企業(yè)的要求。”長期與學校合作的中國電信廣東公司網(wǎng)絡運維部副總經(jīng)理張雄說，“比如我們現(xiàn)在主推的智慧家庭工程師培訓項目，企業(yè)最初認為培訓的重點是安裝技能，經(jīng)過和學校培訓團隊溝通，增加了營銷技能課程。經(jīng)過兩年的培訓，員工不僅懂得安裝，而且學會營銷。他們的收入是根據(jù)業(yè)務單來算的，單數(shù)往上增，員工收入就往上漲，整個隊伍的活力就激發(fā)出來了，這對于企業(yè)來說是最實在的效果。”
“企業(yè)非常務實，送員工來培訓不是當作福利來享受幾天，培訓之后技能有沒有掌握，回去一上崗馬上就表現(xiàn)出來了。”該校業(yè)務總監(jiān)蔣文莉告訴記者，學校建立了一套結果導向的培訓質(zhì)量保證體系，貫穿訓前、訓中、訓后全過程。
“隨著通信技術的發(fā)展、業(yè)務迭代更新，企業(yè)的培訓需求是非常旺盛的。”蔣文莉說。以深圳電信公司為例，學校常年為該企業(yè)提供培訓管家式的一體化服務，深度嵌入企業(yè)，圍繞企業(yè)業(yè)務發(fā)展動態(tài)，開展培訓需求調(diào)研、年度培訓計劃制定、培訓項目實施及評估等培訓工作。近年來經(jīng)歷了3G、4G再到5G的移動通信網(wǎng)絡技術演變，以及智慧家庭生態(tài)圈建設等重要產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程，學校以根植于行業(yè)、發(fā)展于企業(yè)的優(yōu)勢，先后實施了“數(shù)字化轉型人才”“5G通信技術及行業(yè)應用”等大型培訓。“可以說，行業(yè)、企業(yè)發(fā)展到哪里，我們的培訓服務就做到哪里。”蔣文莉說。
經(jīng)過多年的發(fā)展，廣東郵電職業(yè)技術學院立足通信運營商、面向社會，立足廣東、面向全國，職業(yè)培訓服務的客戶涵蓋電信、移動、聯(lián)通三大運營商以及政府、郵政、金融、電力、稅務、煙草、教育等行業(yè)企業(yè)，長期合作客戶達460多家。
從過去追著企業(yè)跑，到企業(yè)主動找學校，職業(yè)培訓為學校架起了通往企業(yè)的橋。升格為高職后，雖然辦學有了穩(wěn)定的財政撥款，但該校并沒有放棄培訓這一陣地。在辦好學歷教育的同時，大力發(fā)展職業(yè)培訓。經(jīng)過這些年的發(fā)展，學校形成了“雙驅雙軌”的辦學模式，即以學歷教育與職業(yè)培訓為雙輪驅動、政府管理與企業(yè)辦學為雙軌運作，形成了學歷教育與職業(yè)培訓“雙反哺、雙推動”的生態(tài)系統(tǒng)。
站穩(wěn)教學和培訓兩個講臺
“你來扮演‘手機’，你來當‘基站’，還需要一個‘后臺’誰來？”在廣東郵電職業(yè)技術學院通信技術專業(yè)的課堂上，大學生玩起了“過家家”。任課教師韋皓仁說，游戲教學是移植了企業(yè)培訓經(jīng)驗，通過參與和體驗，讓學生加深對所學內(nèi)容的理解。
學校里，像韋皓仁這樣兼具企業(yè)培訓師和專業(yè)教師雙重身份的教師占比達到93%。記者發(fā)現(xiàn)，承擔學校培訓授課最多的教師，往往也是學生評價最高的教師。
“要給企業(yè)在職人員講課，就必須去了解行業(yè)和技術的前沿，去考慮培訓的效果。被培訓證實有效的內(nèi)容和方法，自然就會用到學生身上。”韋皓仁說。
2014年起，該校開始推行“學培融合”教學改革，從課程內(nèi)容、師資隊伍、教學方法、教學資源、實踐實訓、教學評價六大方面，實現(xiàn)學歷教育與職業(yè)培訓的融合。如在課程內(nèi)容方面，將企業(yè)最新的技術、崗位技能、實踐案例引入課堂，使課程內(nèi)容最大限度地與企業(yè)實際和專業(yè)技能相融合。在教學方法方面，課堂上涌現(xiàn)出游戲教學、角色扮演、沙盤模擬、反轉課堂、項目教學等多種教學方法。在教學評價方面，改變以往較為單一的考試評價，借鑒職業(yè)培訓貫穿培訓前、中、后的過程評價，從反應層、學習層、行為層、績效層對學生整體表現(xiàn)和學習效果進行評價。
“培訓反哺教學，最根本的是人才培養(yǎng)理念的轉變，要從以教師為中心、以教材為中心轉向以學習者為中心。”學校教務處處長戴浩說，“過去，老師講課放幻燈片、念講義，多停留在灌輸、應試、封閉式的單向輸出，很少去關注學生學到了什么，走上工作崗位時有什么用。但是，培訓一定是以學員為中心，培訓師如果不關注學員的訴求，學員學不到真實本領，那這個培訓師是站不穩(wěn)這個講臺的。我們的教師要能同時站穩(wěn)教學和培訓兩個講臺。”
根據(jù)學生中心的理念，學校從職業(yè)能力分析入手對課程內(nèi)容進行重新設計，教學內(nèi)容設計源于企業(yè)崗位，應用于企業(yè)崗位。學歷教育課程內(nèi)容的開發(fā)和實施以企業(yè)崗位特點為基點，參照企業(yè)培訓內(nèi)容開發(fā)的流程及方法，實施人才培養(yǎng)方案和課程標準研發(fā)。教師通過參與企業(yè)培訓實踐，把培訓中的有效教學方法應用到學歷教育的“三教”改革，從而提升學習感知，提高教學質(zhì)量。
學校教學評價數(shù)據(jù)顯示，教師將承擔的培訓項目與講授的學歷課程深度融通后，教師課堂教學質(zhì)量評價均在90分以上，真正做到了讓學生獲益、讓教師成長。
從一次性培養(yǎng)走向終身伴隨
“我已經(jīng)記不得是第幾次回到學校上課，在自己的職業(yè)生涯發(fā)展中，學校始終在伴隨著我。”廣東郵電職業(yè)技術學院校友、中國電信廣東公司傳送中心總經(jīng)理鐘國新說。他在完成通信技術專業(yè)的學歷教育學習后，先后以技術一線工程師、基層一線主管、高層管理人員的身份，回到母校參加各類培訓。
在陳玉歡看來，隨著技術發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級加速，職業(yè)教育一定是終身教育。職前教育與職后培訓一體設計，學習和工作交替進行、相互促進，職業(yè)教育對企業(yè)來說才能發(fā)揮更大價值。在這樣的思路下，學校的探索邁出了更大的步伐。
根據(jù)企業(yè)崗位要求，開發(fā)學歷教育和培訓相互融通的課程，信息與通信工程學院副院長吳延軍負責的電源變換技術與應用專業(yè)做出了嘗試。“5G時代來臨，設備更加需要一個穩(wěn)定、可靠、安全的運行環(huán)境，供電是其中特別重要的一塊。發(fā)現(xiàn)這個需求后，我們首先召集企業(yè)專家進行研討，確定方向目標后，再把企業(yè)一線崗位中工作經(jīng)驗豐富的員工召集起來，開了3天閉門會議，把一線崗位所需要的技能萃取出來，這樣就知道每一個崗位需要學習什么樣的課程了。”據(jù)此，吳延軍已帶領教師們開發(fā)出4門課程，每一門課程都有培訓和學歷教育兩個版本：培訓主要集中在目前崗位需求，全日制學生課程的口徑則更寬一些，同時全日制學生的課程又做成微課放在線上，供企業(yè)員工拓展學習。
2015年，廣東郵電職業(yè)技術學院入選全國首批現(xiàn)代學徒制試點單位，成立了全國首家現(xiàn)代學徒制教育學院，與中國電信10000號廣東運營中心等企業(yè)開展校企協(xié)同育人。現(xiàn)代學徒制學院院長趙永鋒告訴記者：“學校采取的一種方式是先招工后招生，面向企業(yè)在職員工，解決其業(yè)務能力不足、流動性大的問題；另一種方式是招工招生同步進行，面向中職畢業(yè)生，為其提供進修渠道和就業(yè)機會。”校企雙方成為育人“雙主體”，形成“立足為企業(yè)”“校企協(xié)同”培養(yǎng)技術技能人才的模式。值得一提的是，該校還利用自身培訓優(yōu)勢，對從企業(yè)挑選出來帶徒的師傅進行培訓和認證，提高其教學能力，也增加其擔任學校教師的榮譽感。
按照廣東郵電職業(yè)技術學院的規(guī)劃，職業(yè)教育與培訓應該貫穿員工職業(yè)生涯發(fā)展的全過程，從學生中高銜接、高職、高本銜接到新員工、有經(jīng)驗員工、中層管理（技術）骨干、高層管理（技術）專家。“學校將以江門新校區(qū)建設啟用為契機，堅持‘雙驅雙軌’的辦學模式，做大做強學歷教育與職業(yè)培訓，進一步深化融合，打造職前職后終身教育平臺，實現(xiàn)學校高質(zhì)量發(fā)展，為國家建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國、智慧社會的戰(zhàn)略服務，為‘中國制造2025’服務，為‘粵港澳大灣區(qū)建設’服務。”陳玉歡滿懷信心地說。（高靚）