2月21日上午，2023年紹興市中職學校旅游教研大組工作會議在紹興財經旅游學校舉行。紹興市教研室戚一冬老師、紹興市中職學校旅游教研大組成員參加會議，會議由紹興市旅游教研大組長葛瑩主持。會議的召開，一方面是督促各校旅游專業2023年工作計劃的落實，另一方面可以有效推進紹興市中職旅游專業的教學改革，加強全市中職旅游專業的教學質量。
紹興財經旅游學校邵利敏老師主講的《電話形象——您的聲音名片》拉開本次教研大組工作的序幕。課堂中，邵老師運用信息化手段，采用雙屏教學等形式，圍繞打電話的禮儀、掛電話的禮儀、電話接聽的藝術等方面展開課堂教學。此外，在課堂實訓環節中，設置真實工作環境中的電話預訂接聽模擬情景，學生實戰演練，既加強了學生對理論知識的理解，又強化了學生的電話接聽技能。
在后續的課堂教學研討評課環節中，戚一冬老師與各校教師均給予了高度評價。
隨后，在葛瑩的主持下，各校旅游專業教師代表就2023年市旅游教研大組活動進行商討，同時對各校旅游專業課程設置和人培方案展開了交流討論。最后，戚一冬老師對本次教研大組會議進行了題為“基于學校、發展學生、提升教師”的總結，表達了她對2023年紹興市旅游教研大組工作的美好祝愿和期盼。
本次會議的召開，明確了2023年度紹興市旅游專業教研發展方向和各校人才培養目標，為更好得進行專業建設、實現學生發展打開了一扇窗。（任露）