4月30日,四明山成校組織寧波市林業資產經營管理有限公司(四明山國家森林公園、四明山莊森林度假村、仰天湖山莊)員工進行酒店服務禮儀培訓,邀請了余姚技師學院旅游專業高級教師鄒紅芳講課。
鄒老師就服務禮儀和客房技能對員工展開了培訓,服務禮儀是員工專業素養的重要展示, 通過禮儀培訓,規范并提升服務人員的服務意識和服務技能,同時進一步提升酒店服務水平,為做好優質服務奠定基礎。客房技能培訓增強各個客房員工的動手能力及客房服務,能夠給客戶帶來更好的住房體驗。中間還穿插了妝容技能培訓 ,酒店非常注重員工儀容儀表,為提高服務質量,進行妝容提升。
通過本次培訓,員工的基本技能得到了進一步的鞏固,同時也學習到了更多新的知識技能,對員工自身能力的提高有很大幫助,也提升了酒店服務品質。(王瑩瑩)